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現實中的很多展會,有的參展商要么在展臺上聊天,要么就是隨便翻翻書刊,沒有任何展覽意義。由此看來,很多企業經常抱怨展會效果不好是因為不完全正確,展會人員的專業素質和形象也是Z大的因素。因此,展會的上策是熱情接待前來展位的參觀者,解答他們的疑問,而不是把手冊、傳單、禮品、樣品放在桌子上讓游客自己索取,而不是主動詢問,這樣不僅無法實現商家與觀眾的互動,也難以達到展會的目的。在這種情況下,展商應該注意和改進哪些問題?會展現場應該注意的方方面面有以下幾點:
表現出充沛的精力
首先,展會期間,工作人員除了與客戶交流外,應堅持站著參與展會,不應聊天看書。展會期間,企業的工作人員坐在展位上,給買家和專業觀眾留下了不想被打擾的印象,這將影響他們對企業產品和相關服務的選擇。此外,在參加展覽時,工作人員不應閱讀閑置的書籍和報紙。他們要充分抓住時機,吸引對方對企業和產品的關注,吸引買家和專業觀眾駐足,咨詢企業和產品,積極回答相關問題,增強信心。如果你正在看報紙或雜志,這個機會就會從你身邊失去。
殷勤接待
關注并發現每一個潛在客戶,是參展商的重要目標。顯然,沒有人喜歡被忽視的感覺,所以我們應該盡力避免忽視潛在客戶的行為,哪怕是幾秒鐘。如果工作忙,不妨先和客戶打個招呼,或者讓他加入你們的談話。
工作原理
展會期間注意打私人電話,即使打私人電話也要注意時間。不恰當的電話會減少與潛在客戶每一分鐘的溝通時間,直接影響企業在展會上的經營目標。在展會上,哪怕你只能找到一個好的潛在客戶,那也是成功的,不恰當的電話往往會讓你錯過客戶。
各種宣傳
注意在展覽會上分發信息的適當方法。宣傳品成本高,更何況企業不愿意在人山人海中丟失高成本的宣傳品。在展會上,你可以告訴潛在客戶,你不希望他帶太多宣傳品,增加他的旅行負擔。展會結束后,按照他要求的材料發給他,讓參展商一舉多得:既顯示了參展商的專業性;同時可以郵件跟進,有充分的理由打電話或者加深印象,郵件跟進。
目前,展覽已經成為現代企業Z有效的營銷手段之一。它可以讓企業在自己的設計空間里與數百個潛在客戶或現有客戶面對面交流,收益高于業務人員。成功利用展會營銷的秘訣,明確會展現場應該注意的方方面面,有效利用展會,是每一個參展商的必修課。